第三十三节 水云间拜师学艺 女部长班会训话

    readx;“依依，芳芳，今天部长会给你们安排一位师傅，你们得好好跟她们学。你们不紧要学手法还要学营销手段，知道不？”丫头一边梳妆着一边跟我们说。我和依依点点头说是。“也许你们会问，为何要学营销呢？以后你们自会明白的，另外由于我们所从事的职业与其他职业不同，所以我们第一件事是要学会保护自己！我们将会面对不同的客人，比你们在老地方碰到的客人不要复杂。我们要根据不同的客人采取不同的应付方法。我们想要自己的生意好，既不能得罪客人又不能伤害自己。”丫头见我们听得一头雾水接着说：“现在跟你们说这些你们也记不住，时间也有限，以后我慢慢跟你们说吧！”

    画好妆后我们三人出门后一起向公司走去。一路上我在想会姐说的话，凭女人的第三感觉来讲。这种地方肯定是水深得很！但是为了钱为了生活怎么也得试试吧！再说连试试看的勇气都没有还不被别人看扁了？不知不觉我们就来到公司，今天我们是来得最早的，公司还没有什么人。会姐直接把我们带到了技师房。

    这技师房不大，里面摆了几排椅子。我们三个走到最后一排坐了下来，我环顾四周。只见在正前方的墙上有一个挂钟以及叫工号排号板。在排号板下面有一张办公桌以及一张椅子。会姐把我和依依拉起来走到排号板的前面。

    “这是我们技师排号板，我们所有技师的工号都在这里。你们看啊，排在最前面的是第一个上钟的，在没有点钟和call钟的情况下是按这个走的。谁的点和caal多就决定明天谁第一个上钟，但这只是排钟哦！也就是说你在没有点和call的情况下你只能排在最好，弄不好你一天都上不了一个钟！”会姐说完看看我和依依。

    “会姐啊，我不懂什么是caal钟啊，点钟又是什么呀？”我就像丈二的和尚摸不着头脑，听得一头雾水。

    “你问得好，点钟就是客人点名要你去给他上钟，caal钟就是你打电话叫他们来的！这两者的提成是不一样的，后面的要比前面的多5元钱，点钟又比排钟要多5元钱。还有一点如果客人要求加钟则你的提成要比头钟要多5元钱！你们可别小看这5元哦！”会姐得意的看着我们。

    “这么复杂呀？我怕我是记不住了！”依依满脸的担忧。

    “我到是不担心你，反到是芳妹妹。我怕她放不开！关于记账嘛，第一个月我会帮你们记，之后就看你们了！”

    “会姐早，想必这两位是新来的吧！”一个将头发染成淡红色的年轻女孩走了进来跟我们打了一个招呼后坐在了第一排。

    “嗯嗯，她们都是我的好姐妹，以后还要劳烦你们多多照顾她们哦！”

    “会姐说的是哪里话，你的姐妹不就是我们的姐妹嘛！放心吧，她们在这里不会受委屈的！我还要去换衣服了，就不打扰你们了！”她站起身就走。

    “你们两个以后对她要客气一点，她可是我们这的头牌！不一会她就要去上钟，有时间你们要好好的跟她学学营销，知道不？以后你们见到她都要以师傅相称知道不？今天不跟你们说太多，以后我会慢慢的跟你们说。我先去总经办打个招呼，你们就在这里等我吧！”说完也转身离开了。

    技师房里一时就只剩下我们两个人了，我和依依就在房里信步走了起来。左看看右看看这个透着神秘色彩的房间。就在我们左看看右看看时，不知不觉人就多了起来，也变得热闹了起来。

    “大家静一静，部长有话要跟大家说。”不知是谁喊了一句，屋子里一下子就安静了下来。

    不一会儿，一个中等身材的中年女人走了进来，后面还跟着昨天我见到的那个张部长，还有几个不认识的人。看样子官衔要比部长大。众人见他们几个走了进来纷纷从椅子上站了起来，笔直的站在那里。我知道肯定是老大要训话了。

    “大家早上好，人都到齐了吧！”

    这时我才发现那张办公桌那里不知道何时多了一个男人，他看了众人一眼后再看看排钟板说了一句都到齐了！然后笔直的站在一旁。

    “今天我要说几件事，在说事之前，我们以热烈的掌声欢迎两位新同事，她们分别是168号198号！现在我们请她们出列！”说完做了一个请的姿势，眼睛看着我和依依。

    “大家好，我是198号，我叫……”我话说了一半却被女部长打断了，我心想我肯定又犯错了吧。

    “在这我们这里没有必要让别人知道你的姓名，以后我们都要以号码相称。你们两个新人不知道这些也就不怪你了。等会你们的老师会带你们熟悉我们的这的环境以及操作流程，你们两个要好好的学手法！在此期间你们不用面对客人，两个星期后会进行一次考核。同时对大家也进行一次考核，我们会根据你们的手法以及沟通技巧评定出不同的级别，这些会与你们的工资挂钩！至于如何考核谁来考，我也不是很清楚，希望大家最近都打起精神来好好给我表现，都听到了没？”

    “我们时刻准备着！”我被这一阵响亮的声音吓了一跳。

    “好，我们的口号是……”

    “不怕搞不定的人，只怕自己不用心！”

    “服务宗旨是什么？”

    “顾客至上，让客人满意而归！”

    “目标！”

    “不流失任何一位客人！”

    “再次重申啊，只要是客人合理的要求我们就得无条件的服从！绝对不允许带着情绪上班啊！我们发现一次扣款50，有客人投诉服务态度不好的扣款100！都听到没？”

    “我们是最棒的，我们会以最饱满的精神去面对客人！”

    “我们不是喊喊口号，我们要落实到行动当中去！我这里没什么事了，不知领导还有什么要交待的吗？”女部长说后半句的语气明显的变得缓和了，说完站到一旁等待上级领导的指示。

    “我们没什么事，只是辛苦大家了！”说完转身离开了。女部长目送大领导走后，转身对我们说：“好了，我也没什么事了，大家各自去准备吧！”说完转身也离开了房间。

    “168，198你们两个跟我走吧！”一个穿着跟其他技师不一样衣服的人看着我和依依姐。我和依依相互看了一眼都没有明白过来。

    “喂，两个新来的，你们的师傅在叫你们呢！”红发女孩子冲我们使了一个眼色后我们才明白她是叫我们两个。

    我们满脸通红低着头走出列队跟着那个女人走出了技师房，此时我的心忐忑不安，不知道师傅会怎么说我们。依依也紧紧的抓住了我的手，我和她的手心里满都是汗。刚才她们的气势着实把我俩给镇住了。我想以后就不会有好日子过了，还要考试！我们可都是没有做过这一行呢！我们两个跟在我们的师傅后面就像是犯了错误的小孩子一样。

    “你们两个怎么了？干嘛像犯了错一样呢？没事的，师傅我不会吃了你的。”她转过身脸上布满了笑容，看上去就像是一位大姐姐一样。“你们是会姐的姐妹，她都跟我打过招呼了。你们就把心放到肚子里吧！那个女部长人其实挺好的，下班时跟我们都能玩到一块去。上班嘛肯定要严肃一点嘛！要不然怎么能服众，能管理好二十多位技师？你们以后自然就会明白了，现在你们就好好的学习手法吧！”她这次不在走在前面，而是一手拉着我另一只手拉着依依姐。

    “师傅，我能问你一个问题吗？”听上去依依姐的声音还是不那么自然，好像在害怕什么。而我也有同感！

    “你是不是问由谁来给你们两个考试啊？”

    “嗯，师傅你怎么知道我要问这个问题呢？”依依说出了我心中的想法。

    “我都带过好多徒弟啦，就你们那点想法我还是知道的！放心吧，只要你们好好的跟我学，听我的话就没有过不去的关！”

    “那她们呢？”我想都没想就问出了这个问题。

    “那我就不知道了，也许是领导吧。也许是客人也说不定。你们只要记住只要做好自己的事就可以了，有些事还是不能做的，就算要做也要避开这个关口。先不跟你们说这个了，我们到了！”师傅说的不能做的事是什么呢？此时我心中有许多疑惑，但又不好问。

    我们来到一个房间里，里面有几张沙发躺椅，还有几张床。沙发的表面都铺上了洁白的毛巾，床上也是。只不过这床与我们睡的床不一样，在一头有一个洞，看大小可以将头放在里面。在床和沙发椅的前面各放了一个方凳。

    “好了，你们两谁先来？”我和依依互相看了一眼不明白师傅的意思。“要不198先吧，来你坐到这张沙发上，并将鞋袜脱了，我去打水。”说完转身就离去了。房间里就只剩下我和依依两个人。

    “芳芳，你说师傅这是要做什么呢？”依依姐问我。

    “我怎么知道呢？她不会是要给你洗脚吧？”

    “啊，不会吧？我可从来都没有被别人洗过脚呢？我们不会以后都给别人洗脚吧？”

    “要不然呢，我们就是给别人洗脚的。而且一洗就要洗一个钟呢！”

    “洗一个钟？怎么洗，我洗脚顶多十五分钟就搞定了，你呢？”

    “我呀，冬天能洗上一个小时。我在家的时候烧上一锅水，睡觉前好好的泡一泡。老人常说什么穷人多泡脚，富人多吃药！”我话还没有说完，门就被打开了。

    “您好，我是水云间技师3号，请问我可以为你服务吗？”

    我和依依被眼前的一幕给惊呆了，一时不知怎么回答……